3초 요약
대신택배 대표 고객센터는 1588-1255예요. 평일은 대부분 정상 운영되지만, 토요일은 신규 접수 없이 배송만 진행되는 경우가 많고 일요일·공휴일은 대부분 휴무입니다.
대신택배 대표 고객센터는 1588-1255예요. 평일은 대부분 정상 운영되지만, 토요일은 신규 접수 없이 배송만 진행되는 경우가 많고 일요일·공휴일은 대부분 휴무입니다.
영업시간, 요일별로 다릅니다
- 평일: 영업소별로 다르지만 대체로 오전 7~9시부터 오후 6~7시 사이로 운영돼요.
- 토요일: 상당수 영업소가 신규 접수는 받지 않고 평일 접수분 배송만 진행해요.
- 일요일·공휴일: 대부분 휴무지만, 일부 영업소는 물건 찾으러 가는 것만 오전 10시 30분까지 가능한 경우도 있어요.
※ 영업소마다 실제 운영시간 차이가 커서, 방문 전 반드시 해당 지역 영업소로 직접 확인하는 게 가장 정확해요.
지점별 영업시간 확인 방법
1
대신택배 공식 홈페이지(ds3211.co.kr) 접속
2
‘서비스안내’ → ‘취급점조회'(또는 ‘영업소 찾기’) 메뉴 선택
3
동·읍·면 단위로 지역명 검색 (도로명보다 동 단위 검색이 더 잘 맞는 경우가 많아요)
4
검색 결과에서 담당 영업소 전화번호·주소 확인
⚠️ 배송조회 화면에서도 확인 가능해요
운송장 번호로 배송조회를 하면 마지막 처리 지점과 담당 영업소 전화번호가 함께 표시되는 경우가 많아요. 배송 지연·분실 문의는 본사보다 해당 영업소로 직접 연락하는 게 더 빠를 수 있습니다.
고객센터 이용 팁
- 대표 전화 1588-1255로 걸면 ARS 안내가 나와요. 배송조회·반품접수·분실신고·지점안내 등 메뉴 중 선택하거나, 바로 상담원 연결(보통 0번)을 누를 수 있어요.
- 점심시간 전후(12~13시)나 출근·퇴근 시간대는 통화량이 몰려요. 오전 10~11시, 오후 2~4시경이 비교적 여유로운 편이에요.
- 전화 연결이 어렵다면 홈페이지 ‘고객의소리’나 1:1 문의 게시판을 이용하세요. 배송조회·반품접수는 온라인으로 24시간 가능한 경우가 많아요.
이용 시 참고사항
- 택배 접수 전 발송인·수취인 정보를 정확히 준비하세요.
- 화물은 안전하게 포장하고, 대형 화물은 사전에 영업소에 문의하는 게 좋아요.
- 접수 후에는 운송장 번호를 받아 배송 현황을 수시로 확인하세요.
자주 묻는 질문
모든 지점이 토요일에 영업하나요?
아니요, 상당수 지점이 토요일엔 신규 접수 없이 배송만 진행해요. 반드시 해당 지점 운영 여부를 확인하세요.
고객센터에 전화하면 영업시간을 바로 알려주나요?
네, 가능해요. 다만 홈페이지 취급점조회에서 먼저 확인하는 게 더 빠를 수 있어요.
📌 발행 전 확인
- 본사 및 지역별 상세 전화번호(서울·부산·대전·경북 등)는 자료마다 조금씩 달라 발행 전 공식 홈페이지에서 최종 확인 권장
출처: 대신택배 공식 홈페이지(ds3211.co.kr) 및 이용자 안내 자료 (2026년 기준 정보 확인)
